納期について
家具製品すべての納期は、ご注文の確定日から納品まで、 約6か月~12か月、または12か月以上になります。 納期は工房の受注状況と、ご注文いただく家具の種類、量によって変わります。
お問い合わせ
「オーダーメイド家具」に関するご質問は、 お問い合わせフォーム・メール・お電話にて 担当の水島丈晴(みずしまたけはる)までお問合せください 。
ご相談
●近郊のお客様は実店舗へご来店ください。その際に、イラスト図や図面、画像など参考資料がございましたらご持参ください。 展示の家具と素材でイメージしながら、ご注文のご要望を詳しくお聞きします。 ※ご予約のお客様が優先になりますので、できればお問合せフォームよりご予約いただき日時をご指定く ださい。
●遠方のお客様は上記のお問合せ方法でご連絡ください。 その際に、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、ご要望（家具の種類、ご使用になる場所、寸法、素材など）をお知らせください。あまり難しく考えずにお気軽にご相談ください。
概算見積り
お聞きしたご注文内容をもとに仮図面と見積書を作成します。
見積書の完成までに約２～３週間かかります。メールまたは郵送でお知らせしますので、仕様・金額・送料をご確認ください。
打合せと調整
概算見積りにご了承いただきましたら、 より具体的なご要望をお聞きして、図面とお見積りの調整を行います。
ご注文の確定
図面と仕様、金額が確定しましたらご注文手続きになります。 ご注文時に着手金として、代金50%のお支払いをお願いします。
お支払方法について
銀行振込・現金・クレジットカード決済でのお支払いとなります。 クレジットカード決済は店頭でのみ可能です。(VISA・Master・JCB・AMEX)
製作の開始
着手金のご入金をもって、正式なご注文となります。 工房の製作スケジュールを調整し、家具の製作を始めます。
完成のご連絡とお支払いについて
ご注文品が完成しましたら、お電話かメールでお知らせします。 この時に残金お支払いに関するご案内をしますので、ご入金を完了させてください。 同時に納品日の予定調整を行います。
※TKM が直接納品に伺う場合は、納品当日のお支払いも可能です。
納品日の確定
残金のご入金が完了しましたら、納品日を確定します。
※家具の取付工事が必要な場合は、工事日を確定します。
家具のお届けについて
近郊のお客様は TKM が直接納品します。 遠方のお客様はヤマトホームコンビニエンスの「家財宅急便」を利用します。 いずれの場合もスタッフが室内へ搬入、設置をします。